Cách cách yêu cầu hoàn tiền
Cách 1: Yêu cầu hoàn tiền trên trang web Google Play
Nếu chưa đến 48 giờ kể từ khi bạn mua ứng dụng hoặc mua hàng trong ứng dụng: Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền thông qua Google Play.
Cách 2: Yêu cầu hoàn tiền trên Google Assistant
Cách 3: Nhận hỗ trợ từ nhà phát triển ứng dụng
Hầu hết các ứng dụng trên Google Play Store đều do nhà phát triển bên thứ ba tạo ra chứ không phải do Google. Bạn nên liên hệ với nhà phát triển ứng dụng nếu:
Cách 4: Yêu cầu hoàn tiền trong ứng dụng Google Play Store
Google Play – Lỗi 24
Nhận biết vấn đề: Lỗi không xác định (unknown).
Cách sửa lỗi: Bạn cần một trình quản lý file root (Root Explorer/Root Manager) để khắc phục sự cố này. Nếu đã có, hãy đi tới Data/Data, xác định tên của ứng dụng gây ra lỗi (bạn có thể tìm thấy bằng cách nhìn vào URL của ứng dụng trên trang web Play Store), xóa toàn bộ thư mục chứa nó và cài đặt lại.
Google Play – Lỗi 492
Nhận biết vấn đề: Không thể cài đặt ứng dụng vì Dalvik cache.
Cách sửa lỗi: Đi tới Settings => Apps => chọn All => Google Play Services => chọn xóa dữ liệu và buộc dừng. Thực hiện điều này tương tự với Google Play Store.
Lưu ý quan trọng: Nếu không thành công, bạn có thể xóa Dalvik cache bằng cách truy cập vào chế độ phục hồi tùy biến (yêu cầu root). Giải pháp khác là xóa toàn bộ dữ liệu/đưa máy về trạng thái mới xuất xưởng (factory mode). Tuy nhiên, điều này có thể khiến bạn mất dữ liệu nên hãy đảm bảo đã sao lưu mọi thứ trước khi thực hiện.
Google Play – Lỗi 920
Nhận biết vấn đề: Không thể tải xuống ứng dụng.
Google Play Store có tính năng mới: Ứng dụng tự động khởi chạy sau khi tải xuống
Từ phiên bản 41.5.29.23, Google Play Store có tính năng mới là tự động khởi chạy các ứng dụng ngay sau khi nó được tải xuống và hoàn tất cài đặt trên thiết bị. Trước đó, khi ứng dụng được tải xuống hoàn tất, người dùng sẽ có 2 tùy chọn phải lựa chọn thủ công là Mở (để khởi chạy ứng dụng) hoặc Gỡ (gỡ ứng dụng khỏi máy). Tuy nhiên, hiện tại, từ bản cập nhật này, ứng dụng sẽ tự động mở với các tùy chọn khác có sẵn sau khi nó được tự động khởi chạy.
Tính năng này sẽ có sẵn ở bản cập nhật mới và mặc định bật. Tuy nhiên, người dùng có thể tắt nó đi nếu không thích. Khi bật tính năng này, ứng dụng sẽ gửi thông báo trên đầu màn hình trong khoảng 5 giây.
Thanh toán trực tiếp cho nhà cung cấp
Nhiều tùy chọn thanh toán bổ sung và khu vực không hỗ trợ thẻ tín dụng/ghi nợ, người dùng có thể thanh toán trực tiếp cho nhà mạng di động.
Có sẵn trên quầy tại các đại lý bán lẻ thông dụng, thẻ quà tặng Google Play Gift là món quà hay cách nói lời cảm ơn phổ biến. Người nhận chỉ cần nạp thẻ vào tài khoản, sử dụng mã duy nhất trên thẻ và tiền để mua hàng. Bạn cũng có thể cung cấp cho người dùng mã khuyến mại dùng trên Play Console.
Người dùng có thể sử dụng Google Pay để trả tiền hàng hóa, dịch vụ mua từ ứng dụng, web hay trực tiếp từ cửa hàng.
Mang tới người dùng trải nghiệm tuyệt vời trên hàng loạt thiết bị. Tìm kiếm, lọc và lưu các tùy chọn tìm kiếm, trên dữ liệu thiết bị thích hợp cho mỗi thiết bị được Google chứng nhận.
Google Play – Lỗi RPC:S-3
Nhận biết vấn đề: Không thể tải xuống ứng dụng.
Cách sửa lỗi: Xóa tài khoản Google, reboot thiết bị, thêm lại tài khoản hoặc thử một tài khoản mới.
Google Play Store (11/2024)
Cách 2: Xóa dữ liệu Play Store
Nếu muốn kích hoạt Play Store cập nhật, bạn có thể xóa dữ liệu của nó. Khi bạn xóa dữ liệu Cửa hàng Play, dữ liệu đó sẽ được kiểm tra bản cập nhật mới nhất. Cách làm như sau:
Cách 1: Cài đặt Play Store
Mặc dù Play Store tự động cập nhật nhưng nó cũng cung cấp cho người dùng tùy chọn cập nhật thủ công trong trường hợp có sự cố. Mặc dù không có nút trực tiếp để bắt đầu cập nhật nhưng việc mở Google Play Store sẽ tự động bắt đầu cập nhật ứng dụng của bạn. Dưới đây là cách update Google theo cách thủ công:
